В бизнес-среде принято считать удалённых ассистентов надёжным средством от стресса, которое помогает как компаниям, так и отдельным лицам. Если вы перегружены повторяющимися задачами и находитесь в постоянном стрессе – это верные признаки того, что вам нужен удалённый ассистент.
Удалённые ассистенты могут оказаться неоценимыми помощниками в самых разных сферах бизнеса. Рассмотрим разные категории людей и профессий, которым услуги удалённых ассистентов будут наиболее полезны.
Содержание
Основатели стартапов
На ранних стадиях в стартапах обычно небольшая команда, поэтому каждому участнику приходится брать на себя несколько функций.
Самая серьёзная нагрузка ложится на основателей. Им приходится проводить множество встреч и сделок, управлять командой, искать источники финансирования и принимать стратегические решения. При этом они должны всё и везде успевать, чтобы клиенты, инвесторы и партнёры оставались довольны.
В начале работы компании нанимать дополнительных сотрудников в штат может быть ещё экономически нецелесообразно. Поэтому перед основателями остро становится проблема делегирования нагрузки без существенного увеличения расходов.
Как удалённые ассистенты могут помочь
Удалённые ассистенты – настоящая находка для стартапов. Они помогают основателям оптимизировать бизнес-процессы и снять нагрузку с команды. Ассистенты могут взять на себя такие задачи:
- Ведение календаря и организация рабочего графика.
- Организация электронной почты, написание писем и ответов на сообщения.
- Поиск, сбор и систематизация информации о рынке.
- Ведение профилей основателя или компании в соцсетях, в том числе написание и публикация постов.
- Поддержка клиентов в чате или по электронной почте.
Поскольку ассистенты работают удалённо, не требуют организации рабочего места в офисе, а их услуги оплачиваются по фактически отработанному времени, – они являются более выгодной альтернативой найма сотрудников в штат.
Предприниматели и собственники малого бизнеса
Предприниматели и собственники малого бизнеса часто сталкиваются с тем, что у них недостаточно ресурсов. Поэтому они вынуждены выполнять множество функций одновременно: вести операционную деятельность, общаться с клиентами, заниматься маркетингом и продажами. При всём этом также нужно уделять время на разработку планов и стратегий для развития бизнеса.
Учитывая ограниченное количество часов в сутках, им бывает сложно поддерживать оптимальный баланс между задачами, и в результате некоторые направления страдают. Кроме того, постоянные повышенные нагрузки и переработки могут привести к падению личной эффективности и даже выгоранию.
Как удалённые ассистенты могут помочь
Владельцы малого бизнеса могут значительно упростить себе жизнь, переложив часть своих задач на удалённых ассистентов.
Ассистенты помогут с такими задачами:
- Ведение учёта, выставление счетов, заполнение таблиц и отчётов.
- Проведение маркетинговых и рекламных кампаний, email-рассылок, ведение соцсетей.
- Копирайтинг и создание графики и видео для блога, веб-сайта и социальных сетей.
- Планирование поездок, бронирование билетов, организация рабочего графика.
- Коммуникация с клиентами: обзвон, написание писем и напоминаний, ответы на вопросы.
Благодаря делегированию этих рутинных задач владельцу бизнеса не придётся отвлекаться на их выполнение и тратить своё ценное время.
Руководители в крупных компаниях
Руководители на высоких должностях имеют чрезвычайно плотный график и работают в условиях больших нагрузок.
Поэтому им просто жизненно важно делегировать все посторонние и отвлекающие задачи, которые мешают им сосредоточиться на своих прямых обязанностях.
Несмотря на то что таким руководителям обычно требуется большой объём поддержки, найм постоянного ассистента в штат не всегда является самым разумным и выгодным решением.
Как удалённые ассистенты могут помочь
Удалённые ассистенты вполне могут заменить штатного ассистента руководителя и оказать руководителю профессиональную поддержку в ведении бизнеса.
Задачи, которые руководители могут делегировать ассистентам:
- Помощь в управлении проектами, контроль сроков и задач.
- Поиск информации, проведение изысканий и подготовка презентаций.
- Организация электронной почты, сортировка писем и фильтрация спама.
- Планирование рабочего графика руководителя, назначение встреч, составление протоколов совещаний.
- Организация командировок, бронирование билетов, планирование маршрутов, составление отчётов о расходах.
- Выполнение специализированных задач, таких как написание статей на сложные тематики или анализ отраслевых данных.
Благодаря делегированию этих задач руководители могут сфокусироваться на более приоритетных задачах и принятии стратегических решений.
Блогеры и создатели контента
Для блогеров и создателей контента важно регулярно публиковать новые материалы, взаимодействовать с аудиторией и продумывать стратегии монетизации. Им приходится постоянно совмещать творческую работу с решением организационных задач, и это бывает непросто.
Как удалённые ассистенты могут помочь
Удалённые ассистенты могут оказать поддержку блогерам и создателям контента, выполняя такие задачи, как:
- Ведение аккаунтов в социальных сетях, публикация контента согласно графику и взаимодействие с подписчиками.
- Проведение исследований, анализ трендов и генерация новых идей для контента.
- Редактирование, корректура и SEO-оптимизация контента.
- Управление партнёрскими программами и спонсорскими проектами.
- Менеджмент сайтов и обновление контента.
Избавление от рутинных и отвлекающих задач позволяет создателям полностью сосредоточиться на создании качественного контента и расширении аудитории.
Селлеры и владельцы интернет-магазинов
Для владельцев интернет-магазинов важно эффективно организовать и курировать процесс продаж на разных платформах, поддерживать высокий уровень интереса к товару и удовлетворённости клиентов, а также быстро и без ошибок обрабатывать заказы. Всё это требует концентрации и большого количества времени.
Как удалённые ассистенты могут помочь
Удалённые ассистенты могут помочь владельцам интернет-магазинов или селлерам с такими задачами, как:
- Создание и обновление карточек товаров, написание текстов, загрузка фотографий и видео.
- Обработка заказов, контроль своевременной отгрузки, отслеживание, обработка жалоб и возвратов.
- Поддержка клиентов, ответы на вопросы и комментарии, работа с отзывами и управление репутацией.
- Проведение рекламных кампаний, управление рекламой в соцсетях, аналитика продаж, рынка, конкурентов.
Делегируя эти и другие рутинные задачи удалённым ассистентам, владельцы интернет-магазинов могут сосредоточиться на улучшении ассортимента, продвижении своего магазина на разных платформах и стратегическом развитии бизнеса.
Фрилансеры
Особенность работы фрилансеров заключается в том, что им приходится совмещать две роли: исполнителя и менеджера. С одной стороны, они ищут новых клиентов, поддерживают коммуникацию с заказчиками и выполняют заказы. И в то же время им приходится заниматься различными операционными процессами: выставлять счета, вести учёт заказов и расходов, оформлять налоговые декларации.
Особенно трудно совмещать эти два направления в периоды высокой загруженности.
Как удалённые ассистенты могут помочь
Удалённые ассистенты помогают фрилансерам оптимизировать рабочие процессы и поддерживать высокую эффективность.
Основные задачи, с которыми могут помочь удалённые ассистенты:
- Выставление счетов, контроль платежей, подготовка договоров.
- Обновление резюме и профиля в LinkedIn и на других платформах, менеджмент личного сайта и портфолио.
- Помощь с ведением проектов: контроль сроков выполнения работ, организация файлов, составление рабочих графиков.
- Ведение блога, настройка рекламы, продвижение профиля в соцсетях.
Делегирование подобных операционных задач удалённым ассистентам помогает фрилансерам сосредоточиться на выполнении заказов и повышении качества услуг.
Специалисты и просто занятые люди
Сегодня многие занятые люди разных профессий испытывают постоянный дефицит времени и энергии. Из-за того что приходится совмещать карьеру с личной жизнью, у многих остаётся мало времени для отдыха, работы над собой или увлечений. А высокий темп жизни приводит к хронической усталости, потере фокуса и снижению продуктивности.
Как удалённые ассистенты могут помочь
Удалённый ассистент может взять на себя многие трудоёмкие и рутинные задачи. Это освободит большое количество времени, которое специалист сможет направить на решение приоритетных вопросов как в личной, так и в рабочей сфере.
Задачи, с которыми могут помочь удалённые ассистенты:
- Организация личного и рабочего графика, назначение встреч, запись в салон, спортзал или клинику, напоминания о событиях.
- Выставление и оплата счетов, поиск услуг или профильных специалистов, оформление подписок.
- Подбор подарков и заказ цветов, организация доставки, помощь в организации мероприятий, ведение списка дел.
- Планирование рабочих поездок или отдыха: бронирование билетов, отелей, составление маршрутов.
Помощь удалённых ассистентов поможет занятым людям найти оптимальный баланс между профессиональной карьерой и личными приоритетами.
Заключение
Удалённые ассистенты стали неотъемлемой частью современной жизни. Многие предприниматели, собственники бизнеса, руководители и профессионалы работают с удалёнными ассистентами и делегируют им часть своих задач. Это помогает им освободить время, снизить уровень стресса и повысить личную эффективность как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Если вы тоже хотите избавиться от ежедневной рутины и найти больше времени для себя и развития бизнеса – команда ассистентов Prosto24 всегда рада помочь.
