Интеграция ИИ в приложения для доставки продуктов
Ведущие платформы доставки продуктов, Instacart и Shipt, объявили о запуске собственных разговорных помощников на базе искусственного интеллекта. Эти нововведения призваны значительно упростить процесс формирования заказов, предлагая пользователям интуитивно понятный способ взаимодействия с сервисами.
Instacart представляет «Клементину»
Instacart интегрировала в свою платформу ИИ-помощника под названием Clementine. Этот шаг делает Instacart одной из последних компаний в сфере приложений, которая внедряет разговорный ИИ для улучшения пользовательского опыта.
Shipt расширяет функционал с ИИ-помощником
Shipt также стал одним из новейших приложений для доставки, предложивших ИИ-помощника для покупок. Функционал помощника Shipt позволяет пользователям формулировать сложные запросы, такие как:
- «Создать корзину для субботнего пикника на 25 человек, включив позиции для бранча».
- «Сформировать корзину для легких школьных обедов и перекусов после школы».
Эти возможности подчеркивают стремление обеих компаний к персонализации и автоматизации процесса выбора продуктов, делая его более удобным и эффективным для потребителей.
Внедрение ИИ-помощников, таких как Clementine, Instacart и Shipt знаменует ключевой этап в эволюции e-grocery, повышая конверсию и лояльность через персонализацию. Способность обрабатывать сложные запросы вроде «пикника на 25 человек» демонстрирует потенциал для оптимизации логистики и управления запасами, что критически важно для маржинальности в условиях высокой конкуренции. Это также открывает двери для новых моделей монетизации через рекомендации и таргетированные предложения.